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达美国旅:统筹国内外两大市场 优化面向国人的北美旅游接待体系

2017-01-09 15:25:54 来源: 中国财经网  跟贴 0
       近日国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》提出,提升旅游业国际影响力,实施旅游业“走出去”战略。完善支持旅游企业“走出去”政策服务平台,支持有条件的旅游企业统筹利用国际国内两个市场,建立面向中国公民的海外旅游接待体系。
        作为中国公民赴美个性定制旅行的最大服务商,北京达美国际旅行社(以下简称“达美国旅”)总裁付华表示:“达美国旅旗下的美国海德专注深耕北美市场26年,目前已接待赴美旅行的中国游客20万人,从最初只是接待政府公务团,到如今服务国内中高端人群的个性定制出境游,达美在为国人提供海外旅游接待体系上不断健全,不断完善。”
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        北美旅游热度不减
        达美国旅“个性定制”服务受热捧
        根据《2016年中国出境旅游发展年度报告》显示,在出境旅游目的地排名中,美国已经成功跻身前五。据官方数据显示,2016年前三季度,中国公民赴美人数增长14.7%,今年1至8月,中国公民首站赴美216.5万人次,同比增长15.5%。
        “2016年是’中美旅游年’,尤其是美国发放中国公民10年有效签证,中美双方直航新航线开通等政策的利好,赴美旅游市场热度不减”,达美国旅市场部负责人说。
针对美国旅游市场的商机,越来越多旅游企业加大了旅游产品和市场线路开拓,例如去阿拉斯加看极光,坐着邮轮去美国跨年等,目前赴美旅游产品呈现百花齐放的姿态,价格也是从几千到上万不等。
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        据了解,目前达美国旅拥有驾到美国、营遍美国、房车环游、阿拉斯加穹顶之上、五真游学、千人聚哈佛等12个主题类产品。其中最具好评的是“个性定制”服务,客户只需提交想去的目的地、时间、天数、人数、预算,即可获得定制师量身打造的旅行方案。根据达美国旅覆盖的全美50个主要城市,150个机场以及华语地服接待团队等完善的基础设施建设,完全可满足客户的定制需求。
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       “有些人问,为什么我们家产品价格要稍微高点,我就会告诉他,因为我们包含的玩乐多,接待的服务质量高,游客玩完了回来的满意度达97%”达美国旅市场部负责人笑谈到。连国家旅游局的相关人士都说:“北京达美国际旅行社这家公司是零投诉企业,很靠谱,连我们去美国都找他们。” 
 
        教育部规范境外研学旅行
        游学项目达美“爆款”
        近日,教育部等11部门印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》。《意见》提出,要将研学旅行纳入中小学教育教学计划。各中小学要结合当地实际,把研学旅行纳入学校教育教学计划,与综合实践活动课程统筹考虑,促进研学旅行和学校课程有机融合。
        适逢其会,达美国旅除了在旅游度假产品“个性化定制”深受消费者喜爱之外,在青少年游学“资源深耕”方面也是独具优势。特别是在全美国和加拿大的冬夏令营营地开发及研学课程设计上颇具知名度。达美国旅旗下的教育品牌“达美教育”,与哈佛大学、芝加哥大学、斯坦福大学等名校等均有密切合作。从2012年至今,游学模式步步深入,从最初只能到各大名校参观,到如今能够安排学生深入校园生活,住宿、上课,提早体验留学生活,这对增强孩子主动性以及培养国际化、多元化的文化理念和思维习惯都有重大帮助。
 
       “目前游学项目是最受欢迎的,甚至有些孩子刚上幼儿园,父母就过来咨询到北美游学的事,”达美教育负责人说道,“我们组织的国际游学冬夏令营主要以学为主,拓展为辅,学玩结合,一般70%的时间用于提高英语的各项技能,30%用于业余活动如拓展游戏、舞蹈课程、西方礼仪、篝火化妆晚会等活动,配有专门的语言老师、专业导游和经验丰富的领队,与当地人学生一起学习生活,这对想出国或准备出国的孩子是一个很好的体验契机。”
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        北美小众线路不断被发掘
        达美助力国人深入当地文化体验
        随着旅游市场的不断升温,根据《消费升级、赢得尊重2016上半年中国出境旅游者报告》显示中国旅游者进入了“消费升级”阶段,中国游客的旅游方式从走马观花的踩点式逐渐转化为深度游。
为更好把握国人旅游需求转变的时机,达美国旅与阿拉斯加各部落对接,洽谈合作,将鲜有中国人前往体验的部落文化开发出来,例如捕鱼、狩猎等,带领更多国人深入当地生活,了解当地习俗,体验不同文化带来的魅力与震撼。
据了解,达美国旅去年荣获“2016国家旅业阿拉斯加最佳地接社”,也是国内唯一一家在阿拉斯加设立办公室的旅行社,拥有车队20多辆,专职导游团队30余人,是当地最大的地接服务团队。其开辟的“穹顶之上”、“极地跑马”、“极光猎艳”、“极光婚礼”、徒步、露营、摄影、自驾、邮轮等1000+旅游度假产品也为国人出境游带来了更多选择。
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        据悉,达美国旅的宗旨是整合各项优势资源,始终坚持为中国游客提供高品质的出境游服务。
 
      (撰稿/赵佳红)

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